O2O要怎样才能赚到钱？

互联网化思维，正在慢慢地渗入我们的生活，而o2o 式的商业模式结合线上线下，让互联网更接地气。庞大的用户群体以及各行业企业的参与，使得O2O使用场景得到快速扩张。

然而，在人们对O2O的到来欢呼雀跃的时候，在O2O的实践中也遇到各种问题：转化率太低、成本与收入难以平衡、部分行业的特性使其难沙以渗透等。

蔡华（B座12楼）：移动互联网催生众多创业机会

了解12楼的朋友都知道，12楼的文章和沙龙都是围绕移动互联网来讲创业和投资的。12楼有一篇文章叫《移动互联网的创业逻辑》有兴趣的朋友可以看看。我认为移动互联网机会很大，典型的例子有大众点评网，它就得益于移动互联网的快速发展。

我认为移动互联网创业机会有这几块：

1、找商家，如大众点评、淘宝点点；
2、用手机记录信息，如挖财、51、大姨吗；
3、找人服务的，快的打车、春雨掌上医生，多少个行业就应该有多少个APP；
4、直接购买，如余额宝、铜板街、航班管家可以直接买基金，不用为小额而专门跑去银行；
5、手机智能服务。目前比较少，所以也是很有机会的。

我觉得移动互联网的价值很大，但究竟该如何赚钱，每个行业有所不同。虽然我作为投资人了解很多行业，但是每个行业了解得不是很深入，今晚各行各业的人聚在一块，听听你们的想法。

陈伟星（快的打车）：利用互联网的技术让传统行业变得更快捷、更高效

这两年投资人全疯了，只要是个移动互联网APP就投钱，我们也赶上了这趟车。快的打车是一年半前研发的产品。我认为O2O是利用互联网的技术让传统行业变得更快捷、更高效，打车就是让风吹日晒的打车变得更简单。

有些产品没有被定义为O2O，但已经发生了效果。比如微信群，它创造了一个氛围，让人变得愿意展现善意、展现美、表现自己，让里面的人变得更紧密。我们去想O2O，关键要找到那个看得到行为，这个行为要越广越好，然后将行为抽象成一致的东西，设计成产品用移动互联网的方式更高效地实现这个行为。做O2O，不光要看到这个行为，还要做好产品。产品很重要，因为这是设计氛围的重要点。找到一个行为，看到其线下效率很低，线上效率很高，这里做产品的机会就很大。

我们这代人的机会在于用新的手段做传统行业，优势在于我们有新的理念。按说，做生意我们当然做不过传统大佬。但是现在的观念变了，以前认为渠道人脉很重要。但现在不一样了。移动互联网时代，人与人之间的距离拉近了，你想认识任何一个人都是有可能的。能认识是一回事，能不能跟那个人创造出价值就比较难了。这个时候，当渠道变得更容易了，人的才华就变得特别重要了。我们知道，在微博上发表文章，只要内容够好，肯定有人帮你转发。比如就开店来说，以前选址特别重要。但如果通过互联网描述出生动的故事、有内涵想法，你够与众不同，肯定有人寻址而来。

如果有传统的商业资源，再运用线上传播的理念，肯定能变革传统行业。用互联网传播理念，这也是O2O的一种方式。

你觉得现在最有希望的是哪块领域？
答：我觉得传统行业都有机会。改变传统行业有两点特别重要，第一，体验要创新，第二，体验要通过社交网络来广泛传播。社交网络很重要，如知名站长管鹏，有七千多个好友，有好几个群。认识的人多，活跃度也大。现在有社交网络这个平台，要充分运用，要会搭讪，会套近乎。在自己的好友圈中秀出自己，不仅秀外表，更重要思想。长此以往的累积，圈中肯定有人记住你，许多人把你当回事。有资源的朋友还可能根据你的特点才华请你干什么，这样机会就来了。也就是后说社交圈越广，成功的可能性就越高。这是人方面的。关于产品，产品要有特点。产品背后一定要有故事、内涵、文化，这样更能打动别人。再运用线上的传播方式让被感动的人来线下店。

我觉得人类社会分成两大块：科学与艺术。科学技术提高效率，现在科技是很发达的了。但相比而言，现在的艺术显得有些停滞不前了。艺术归根结底就是一种打动人的情感。打动人有几种方式：音乐、色彩和故事（文字）。这三种都是随着阅历的增加而越有感触和联想，让人情绪产生波动。现在移动互联网时代，光靠科技的力量是不够的。能不能创造美的体验，这是让你的产品产生与众不同的重要点。

O2O怎么挣钱？


只要服务于传统行业，他需要你，而这个传统行业本身能挣钱，O2O就能挣钱。

打车软件的竞争环境比较恶劣，不太能挣钱？


没有一个赚钱的行业的竞争不激烈。当一个行业刚刚做起来的时候，尤其是离钱很近的行业，其竞争就越激烈，各种手段都有，所以一个团队要很强。

月嫂市场是否适合做O2O？


月嫂行业不适合做平台。原因：月嫂不会用手机；月嫂质量参差不齐，很难管；交易频次太低。
不适合直接改变传统行业或为传统行业做基本的服务，可以用移动互联网的思维改变传统的家政行业。同样开个家政公司，但包装的手段不同。比如对每个月嫂信息保持透明，将其打扮得整洁干净，有严格的诚信体系管理，这些都是吸引客户的重要是内容。但光有内容还不够，要传播出去。传播可以稍微夸张一点，比如说可以发微博或微信说这些越到经过了严格的培训，每一环节可以发布在网上，让人感觉用你的月嫂是种时尚。快的打车也是这样的理念，要让用户觉得用APP打车是种时尚，所以对产品设计部门的要求就很高，产品的体验和服务特别重要。

快的打车与嘀嘀打车和易到有何不同？


我们与嘀嘀是一回事。易到做的是高端商务出行车，其频次不高，发展比较慢。它没有很好的应用移动互联网，APP做得不好，但胜在电话呼叫中心不错。我认为移动互联网不光是个工具，还是传播企业文化的一个平台，所以互联网一定更要利用好。

齐大峰（操刀信息）：第三方的营销服务和分销通道将使O2O生态系统更为健康

我认为盈利的硬道理是：有价值的服务加上有效率的组织，产生收益。O2O淘宝一直在做，但我认为淘宝做的不是很成功。相对于整个线下的基数来说，所有的O2O的平台做的都很小，是很微不足道的。微不足道的原因可能是对生态系统的理解过于商品时代了。商品时代的淘宝的生态链是卖家、平台、买家。O2O的生态系统与商品销售不太一样，需要有第三方，才可以大规模操作。现在的点评、美团，是用自己的团队在做，我个人觉得这种模式不会走得长太远。点评在大城市很有市场，但在小一点、偏一点的地方就做不了了。但是这市场得做啊，这个时候就可以依赖当地的人做。所以我认为O2O的生态系统应该是这样的：

我们知道，所有商业逻辑的起点都是顾客的需求。O2O背后是服务业，我们看到顾客对服务业的需求是实惠和方便，我个人认为方便比实惠更重要；从商户来说，他们是提供优质服务获得利益的；对平台来说，是给顾客提供信息；第三方对链条的贡献是提供电子商务的营销服务、提供分销的通道。商户没有动力和能力去建立市场营销体系，那么第三方帮它建立。在了解off端的情况下优化体系，在里面找到位置，优化业务。找到用户的需求：实惠方面有代金券和套餐，方便方面有在用户家附近、免预约、打包消费（主题营销）。对传统企业商户来说，通过第三方营销服务达到主营业务销量的提升（团购业务）；通过移动互联网的平台，试图建立异业联盟体系，让每一个商户通过异业联盟体系增加收益。那么如何做呢？我们现在的平台叫咔咔硕。这个平台的构建、推广放在传统业务资源上，如传统媒体报纸、电视、杂志和产品上。做法就是卖家把产品入驻后台，自动生成对应的咔咔码，发布在传统业务资源上，顾客用手机客户端APP直接扫码支付购买。

现在的传统媒体越来越衰弱不是因为互联网太强大，而是他们太弱小了。他们的商品的广告到商店之间的距离太长了，顾客看到广告不能马上购买，中间的环节太多。电视购物总结出广告结束后一分钟之内没下单，那基本上就没戏了。顾客在离开这个平台后不会总想起要去买。在《都市快报》上发布产品的广告，每个产品已经通过平台生成了对应的咔咔码，顾客通过扫码出来宝贝详情，可以直接购买。现在平台已经打通支付宝、银联、财付通和小的支付平台的APP接口。传统的媒体和我们合作，所有的流程都优化了。对卖家来说，获得了推广平；对媒体资源来说，可以很容易的获得产品资源；对于读者来说，看得到就可以购买。我们这种玩法可适应几种形式：传统媒体、实体店铺（照镜子的时候旁边有相关产品的咔咔码扫描）。

我们还有一个想法。在汉庭快捷酒店大厅内挂一个牌子，上面是这个城市附近的吃喝玩乐的各种资源，上面植入咔咔码，通过扫咔咔码可以获得详情，并有相应的优惠。我们发现其他的酒店也有相应的服务，这说明独在异乡为异客的旅客是有这方面的需求的，而且这种方式给汉庭、供货方、我们第三方都带来利益，何乐而不为呢？

伍世武（24home）： 线下资源整合，全渠道营销，打造家居产品O2O模式
24+1，24小时一站式服务。我们提供的是品质化的有创意的服务和产品，定位是家居产品。我们是全渠道营销，电子商务、线下的体验店、移动终端、电视购物都有。目前做的有三块：电子商务的基础平台、以杭州为基础设便利店（预计到明年10个点）、电视购物。我个人觉得做O2O，做好产品和服务就行，我现在做的事情就是把线下的资源整合利用全渠道营销。我觉得好的东西不怕没人知道。

问：你们和宜家的区别是什么？与淘宝家居的区别又是什么？
答：第一是行业的区别，我们做的是家庭居家生活相关的东西。第二我们的是品质化创意化的家居。
与淘宝家居相比，我们做的是B2C的垂直电商，对品质有很高的要求。不仅有网店，还有实体店。