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O2O更适合瑞典家居巨头

admin 发表于 2-4 11:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

o2o更适合瑞典家居巨头

并非所有人都看好瑞典家居巨头的转向。品途网CEO刘宛岚认为，发展B2C模式对宜家弊大于利，首要原因在于宜家的品牌价值很大一部分在于其卖场带给消费者的体验。

宜家卖场内的餐厅、为儿童而设的游乐设施、迷宫般的楼层、让人随意躺卧的陈设等，形成了宜家独一无二的消费体验，而B2C模式电商将削弱其品牌形象。归根到底，宜家卖的不是家具，而是购物体验，是一种服务。

因此她认为，在互联网和移动互联网时代，采用O2O(online to offline)模式既避免了线上销售带来的问题，又能继续发挥宜家的核心竞争力。

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宜家, online, 消费者, 价值

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