海底捞管理对电商的启示

海底捞管理对电商的启示，海底捞说:管理人员一天感动10名顾客,不如去感动5名员工,因为受到感动的5名员工绝对不止感动10名顾客,调查显示,员工满意度每提高3%,顾客满意度就提高5%,利润可增加25%-85%;同理,电商前台做的再好,广告投入再多,物流没赢得客户认可,一切都是白费...电商要做好,先感动物流员工。这确实是一个很不错的管理方法的

电子商务是一个年轻的行业，它的逐步成熟，往往需要无数浸满鲜血和泪水的失败来作为祭奠。在青年精英们那种充满了激情的经营姿态背后，却未必有超越前人的、成熟的经营理念，其鲁莽、草率以及不了了之，甚至会造成人们对整个行业的质疑乃至厌恶。这个行业确实还需要沉淀，当然我们会坚信它光明的未来。

社会化传播是基于人的传播，是基于购买用户的传播，是基于对品牌有好感的受众传播。每次转发都是用户个人信誉做背书的。现在的企业都不明白这么浅显的道理，思想还局限于传统媒体传播，总是希望一夜之间做出惊天地泣鬼神的成功案例，纯粹是痴心妄想